L'envoi de votre bijou

  •  Rapide
  • Sécurisé
  • Garantie

Une fois votre commande passée et payée, nous nous engageons à vous envoyer votre achat dans un délai de 5 jours ouvrés. Nous vous transmettons le numéro de suivi afin que vous puissiez le suivre à la trace : 

L’envoi des bijoux Ecumejoaillerie se fait par La Poste, via des envois assurés dans des paquets à bulles, pour des raisons évidentes de sécurité.

Pour les envois de plus de 1 000€, toujours pour des raisons de sécurité, le paquet ne pourra pas être déposé chez vous ou dans votre bureau de poste habituel le plus proche, il le sera dans le Centre de Distribution de votre quartier dont l’adresse vous sera communiqué par la Poste à votre adresse de livraison ! 

Frais d’envoi :

Jusqu’à 450€ de commande : 10€
de 450€ à 950€ de commande : 20€
au dessus de 950€ de commande : 25€

Envoi des pierres sur papier : 

Nos pierres vendues seules  vous sont envoyées dans des boîtes sécurisées spéciales pierres. 

Nos pierres sont issues d’anciens bijoux ou de chaines de productions éthique et en circuit court.

Elles sont repolies et remises en état. 

L’envoi des pierres EcumeJoaillerie se fait par LaPoste, via des envois assurés dans des paquets bulles ou des petits colis.

Frais d’envoi : 

Jusqu’à 450€ de pierres : 7 euros

De 450€ à 950€ : 15 euros

Il n’y a pas de retour ou d’échanges sur nos pierres. 

L’état de votre bijou avant l’envoi

Nous bijoux ont subit un contrôle technique afin de vous garantir le meilleur état possible. EcumeJoaillerie propose des bijoux anciens, nous ne pouvons vous garantir un état “neuf”. Tous les sertis sont repris, les traces sur le métal et sur les pierres font partie de leur histoire.

Rétractation

Conformément aux CGV, vous avez 14 jours pour vous rétracter. Merci de vous référer aux CGV pour la marche à suivre. Le formulaire de rétractation est disponible ci-dessous.

Retour et échange

Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis, nous vous demandons simplement de respecter certaines conditions :

j’ai changé d’avis

Pour toute question, envoyez nous un mail ! expertise@louiseteisseire.com

Formulaire d'échange